제1조(목적)
이 약관은 지앤지크로스보더유한공사(이하 "회사"라 함)가 운영하는 에그돔(http://eggdome.com)에서 제공하는 해외수입,구매,배송대행 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자간의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(서비스의 내용 및 정의)
1. "에그돔"이라 함은 회사가 이 약관에 의하여 재화나 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화나 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. "이용자"라 함은 "에그돔"에 접속하여 이 약관에 동의하고 회사가 요청하는 개인정보를 제공하고 회원으로 등록한 자로서 에그돔의 정보를 지속적으로 제공받으며 에그돔이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "배송대행형" 거래계약 유형이라 함은 회원이 직접 해외의 전자상거래 사이트에 접속하여 구매(결제)된 물품이 에그돔 회원에게 제공하는 고유의 해외주소에 입고시킨 후, 에그돔 책임으로 국제 운송 및 수입통관을 거쳐 회원의 국내 수취처까지 운송을 하여 회원이 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
4. "수입대행형" 거래계약 유형이라 함은 해외쇼핑사이트를 통해 소개된 해외에서 구매대행 가능한 상품에 대하여 이용자가 에그돔에 수입대행을 의뢰하면 에그돔이 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 하고 구매대행된 상품이 에그돔이 제공하는 고유의 해외주소에 입고되면, 이를 에그돔 책임으로 국제운송 및 수입통관을 거쳐 이용자의 국내 수취처까지 운송을 하여 이용자가 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
5. "해외주소서비스"라 함은 배송대행형 거래계약 유형에 해당하는 서비스로서, 회원이 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 물품을 구매하고자 할 경우 에그돔이 해외에 물품 배송처로 활용될 수 있는 해외주소(이하" 에그돔 해외주소"라 함)를 제공하는 서비스를 의미합니다.
6. 에그돔은 판매 사업자와 상품에 대하여 매매계약을 체결하는 회사자가 아니므로 에그돔은 상품의 하자, 지적재산권 침해 등 상품에 관해 어떤 책임도 지지 않습니다.
단, 회사가 보관 중인 상품을 분실 또는 파손한 것을 회원이 입증한 경우는 제외합니다.
7. 에그돔은 운송 사업자와 상품에 대하여 운송계약을 체결하는 회사자가 아니므로 에그돔은 운송 사고에 의한 미도착, 지연, 파손과 그 밖의 운송과 관련되어 회원이 입은 손해에 관해 어떤 책임도 지지 않습니다.
회원은 회사에 대하여 회원 명의로 운송계약을 체결할 수 있는 권한을 부여합니다.
8. 본 서비스를 이용할 수 있는 판매 사업자, 본 서비스를 통해 이용할 수 있는 운송 사업자, 본 서비스를 이용할 수 있는 상품의 종류, 크기, 중량, 금액, 수신처 등 기타 조건은 에그돔이 규정한 범위로 한정하며 이용자는 에그돔이 규정한 범위를 벗어난 경우, 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
제3조(이용약관의 명시, 효력과 개정)
1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
2. 본 약관은 회사와 이용자간에 성립되는 에그돔 서비스 이용계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관” 혹은 "운영정책"이라고 합니다)을 정하여 이를 에그돔을 통해 공지할 수 있습니다.
3. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 에그돔의 초기 화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
1. 에그돔은 다음과 같은 서비스를 수행합니다.
1) 재화 또는 용역에 대한 정보제공 및 수입대행계약의 체결
2) 이용자가 해외에서 구매 또는 수입대행을 의뢰한 물건에 대한 운송계약의 체결
3) 이용자가 구매 또는 수입대행을 의뢰한 재화의 배송
4) 통관대행 서비스
5) 기타 에그돔이 정하는 업무
2. 회사는 재화 또는 용역의 품절, 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용을 에그돔에 즉시 공지합니다.
3. 이용자에게 제공하기로 한 서비스의 내용이 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 제한으로 인하여 부득이 변경되어야 할 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.
제5조(서비스 이용계약의 성립 및 거부)
1. 회사와 이용자의 서비스이용계약의 체결과정은 다음 각 호와 같습니다.
1) 이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 개인정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 서비스 이용신청을 합니다. 이용자가 해외 쇼핑몰에서 수입/구매대행을 요청한 상품에 대한 회사가 통보한 구매서비스 비용을 결제하거나 이용자가 해외쇼핑몰에서 직접 구매한 상품을 회사가 통보한 서비스요금을 결제함으로써 회사와 이용자 간의 계약은 체결됩니다.
2) 계약의 체결은 이용자가 회사에 국제운송 및 통관, 국내 수령인 주소로의 상품 인도까지의 전 운송과정을 위임하였음을 의미하므로, 이용자는 통관 등의 진행에 있어 회사의 요청이 있을 경우, 이에 성실히 응하여야 합니다.
2. 회사는 이용자의 계약 요청에 대해 다음 각 호에 해당하는 사유 또는 그와 같은 우려가 있는 경우 본 서비스 제공을 승낙하지 않을 수 있습니다.
1) 에그돔 신청내용에 허위, 오기 또는 기재 누락이 있는 경우
2) 이용자가 관련 법령 또는 이용약관에서 금지한 재화에 대한 수입/구매대행 또는 배송대행을 요청하는 경우
3) 이용자의 소재, 상품 발송처 확인 불가 및 수령인이 상품 수령을 거절한 경우
4) 본 서비스의 이용요금을 지불하지 않은 경우
5) 운송사업자가 상품 운송을 하지 않을 경우
6) 기타 수입/구매대행 또는 배송대행신청을 승낙하는 것이 회사의 경영 또는 기술상 부적절하다고 판단한 경우
제6조(개인정보보호)
1. 회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 해외상품의 구매대행 및 배송계약 이행에 필요한
최소한의 정보를 수집하며 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.
2. 제공된 개인정보는 이용자의 동의없이 고지된 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며
다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 포장 및 발송에 필요한 이용자의 정보(이름, 연락처, 주소 등)
2) 회사 또는 회사가 규정하는 제휴업체에게 제공하는 데이터자료 작성 및 새로운 서비스 개발
3) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4) 서비스 신청 등 작업의 간소화
5) 각종 문의 서비스 대응
3. 회사 또는 이용자의 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받는 목적을 달성한 때 이듬해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제7조(서비스의 중단 및 폐지)
1. 회사는 시스템 제공을 위한 장치 및 보수점검, 업데이트 등 시스템 보수 및 화재, 정전, 천재지변, 전기통신 사업자의 서비스 제공 불가 등의 사유가 발생한 경우에는 에그돔 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 본 서비스 제공의 일시 중단, 정지 등으로 회원에게 어떤 손해가 발생하더라도 전혀 책임을 지지 않습니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 에그돔 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 해당 내용을 이용자에게 통지하고 폐지할 수 있습니다.
이로 인하여 손해를 입은 경우에는 이용자가 지불한 서비스이용요금의 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.
제8조(서비스의 제한)
1. 회사는 아래에 규정한 사유 또는 그와 같은 우려가 있는 경우에는 본 서비스의 제공을 이미 수락한 경우라도 본 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다.
이용자가 본인의 사용 목적으로 구매하여 수입하는 경우에만 에그돔서비스를 제공하며, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 이용자의 동의를 구한 후 해당 발송자에게로 반송할 수 있습니다. 이때 반송에 소요되는 비용은 이용자로부터 정산하거나, 회사의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.
1) 현금 및 수표, 유가증권, 예적금통장 및 카드, 동식물, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 의약품, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등 한국 관세청 또는 수출국의 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우
2) 포장불량, 송장부실기재 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 회사가 판단하는 경우
3) 기타 상품 배송국가의 법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우
4) 이용자의 소재가 불명확한 경우
5) 법령 및 약관 등 공공의 질서와 선량한 풍속에 위반되거나 사기 등 범죄와 관련된 경우
6) 제 3자로 위장하여 본 서비스를 이용하거나 본 서비스 운영을 방해하는 행위를 한 경우
제9조(본 서비스의 이용대금의 결제)
1. 본 서비스의 이용 요금에 대한 대금 지급방법은 다음의 각호와 같습니다.
1) 신용카드
2) 가상계좌
3) 실시간계좌이체
4) 무통장결제
5) 수입대행의 경우 도매꾹 사이트를 통한 상품대금의 결제(신용카드,가상계좌,실시간계좌이체,e-money결제 등)
제10조(재화의 공급 및 보관, 처분)
1. 관세 및 수입부가세 등 제세금이 발생하는 경우 및 에그돔 회원에게 보내는 이외 운송료, 기타 회사가 이용자에게 보내는 운송료가 발생하는 경우, 실비는 이용자가 부담합니다. 에그돔은 제세금 및 추가 운송료 등의 비용을 대신 지불할 의무를 지지 않습니다.
2. 이용자가 회사의 결제 요청에도 불구하고 에그돔이 규정한 방법으로 서비스요금을 결제하지 않을 경우 대금지급 확인 일까지의 기간에 대해 소정의 보관료 및 지연손해금이 추가로 부과될 수 있으므로 부과된 금액에 대하여는 반드시 지급해야 하며 서비스이용요금이 결제되지 않을 경우 해당 물품은 회원에게로 배송되지 않습니다.
3. 이용자가 구매한 물품이 에그돔 해외주소에 도착 후 에그돔이 이용자에게 서비스 요금 결제요청 통지를 한 시점부터 30일 경과 이후에 발생하는 물품의 도난, 훼손, 멸실 등에 대하여 에그돔은 책임을 지지 않으며, 결제요청 통지 후 2개월 이후에는 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
4. 이용자가 일괄 해외배송을 요청한 다수의 구매상품 중 에그돔 해외주소에 일부 상품들만 도착할 경우, 도착된 일부 상품들 중 최초 도착한 상품을 기준으로 60일까지 물품들을 보관합니다. 60일이 지난 경우, 회사는 해당 이용자에게 물품 처리 안내를 하며 해당 이용자로부터 일주일 내에 회신이 없을 경우 해당 물품들을 회사의 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
5. 에그돔 해외주소에 도착한 물품이 이용자의 요청으로 반송 접수가 된 상품의 경우, 회사는 반송에 필요한 제반정보를 이용자에게 요청을 하며, 이용자는 회사가 요청하는 자료들을 즉시 제공하여야 합니다. 자료 미제공의 경우 회사는 반송접수 일로부터 60일까지만 해당 물품들을 보관하며, 60일 이후에는 해당 물품들을 회사의 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
6. 에그돔 해외주소에 도착한 물품이 파손되어 이용자에게 파손 안내된 물품과 관련하여 이용자가 파손안내를 받았음에도 불구하고 별도 처리 의사를 표현하지 않을 경우, 최초 물품 도착일로부터 60일까지만 해당 물품들을 보관하며, 60일 이후에는 해당 물품들을 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
7. 에그돔은 보다 저렴한 가격으로 이용자의 상품을 안전하게 배송하여 드리기 위해서 에그돔 이용자의 사전동의 없이 재포장을 할 수 있습니다.
8. 회사는 현금 및 수표, 유가증권, 예적금통장 및 카드, 동식물, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 의약품, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등 한국 관세청 또는 수출국의 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우 해당 상품을 즉시 폐기 또는 그 밖의 방법으로 처분할 수 있습니다.
9. 처분으로 잔액이 발생한 경우, 회사는 해당 잔액을 이용자가 지정한 계좌에 잔액이 확정된 날 및 이용자가 계좌를 지정한 날 중 현재에 가까운 날로부터 20일 이내에 송금을 통해 지불하며 이로인한 송금 수수료는 이용자가 부담합니다.
10. 제9항의 잔액에 대한 이자는 발생하지 않습니다.
11.본 조에서 규정한 상품 처분으로 회원에게 손해가 발생하더라도 당사는 어떤 책임도 지지 않으며 본 조의 규정과 관계없이 당사는 민사집행법에 따른 절차를 밟을 수 있습니다.
제11조(검수)
1. 회사는 상품을 개봉하여 그 내용물을 검수할 수 있습니다.
2. 검수는 회사의 의무가 아니며 검수 결과가 해당 상품의 품질, 하자 유무, 진품 여부 및 발송지, 경유지 및 목적지 국가의 관계 법령에 위반되지 않음을 보증하는 것은 아닙니다.
3. 상품의 검수 시 회사가 상품에 이상이 있다고 판단되는 경우 이런 사실을 이용자에게 통지하고 해당 물품을 별도의 장소에 보관하는 조치를 취할 수 있습니다.
통보받은 이용자의 요청에 따라 해당 물품을 처리하며 해당 물품의 이상이 에그돔의 과실로 인한 경우를 제외하고 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 검수 시 법률 및 법령에 위반되거나 위반할 우려가 있는 물품을 발견한 경우, 회사는 경찰이나 그 밖의 관련 관공서에 통보하여 상품을 제출하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제12조(회사와 이용자의 의무)
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1) 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2) 타인의 정보 도용
3) 에그돔에 게시된 정보의 변경
4) 에그돔이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5) 에그돔을 이용한 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6) 에그돔이 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 또는 타인을 비방하는 게시 행위 (단, 이 경우 회사는 임의적으로 게시물을 삭제할 수 있습니다)
제13조(저작권 귀속 및 이용제한)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 에그돔을 이용함으로써 얻는 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제14조(분쟁해결)
1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리하도록 최선을 다합니다.
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